Rücksendung

1. Rücksendung

2. Umtausch 

3. Falschlieferung 


1. Rücksendung

Innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung der Ware widerrufen. 

Bitte schicken Sie die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung und in einem geeigneten Versandkarton zurück. 

Innerhalb Deutschland ist die Rücksendung paketversandfähigen Ware kostenlos.

Die nicht peketversandfähige Ware (Sperrgut) werden direkt bei Ihnen abgeholt und müssen zuvor über das Sperrgut Rücksende Formular angelemdet werden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren (Sperrgut). Die Kosten werden auf höchstens etwa 40 EUR geschätzt.

Für Rücksendungen aus dem Ausland können wir leider keine kostenfreie Rücksendung anbieten. Bitte senden Sie den Artikel ausreichend frankiert und in Paketform an uns zurück. 

Um die Rücksendung möglichst schnell und komfortabel abzuwickeln empfehlen wir die Verwendung unseres Rücksendeformulars und  DHL Rücksendemarke.

DHL_Ruecksendeformular DHL-Retourenportal

1. Bitte legen Sie dieses Formular ausgefüllt dem Paket bei, damit wir Ihnen eine unmittelbare und umfassende Retourebearbeitung gewährleisten können.

2. Für die Rücksendung nutzen Sie bitte unser Retouren-Portal. Einfach Retourenschein problemlos ausdrucken und anschließend auf Ihre Sendung kleben. Das Paket können Sie anschließend in Ihrer nächstgelegenen Post-Filiale abgeben.

Für unfrei deklarierte Rücksendungen fallen uns erhöhte Kosten an. Wir behalten uns vor Ihnen diese Mehrkosten im Falle von unfreier Rücksendung in Rechnung zu stellen.

Rücksendungen senden Sie bitte an:

3S-sports GmbH
Retourenabteilung
Hauptstraße 307
72525 Münsingen


 

2. Umtausch

Wünschen Sie einen Umtausch vermerken Sie dies bitte auf unserem Rücksendeformular. Es erfolgt keine Reservierung des Artikels. Ihr Umtauschwunsch wird berücksichtigt sobald die Retoure bei uns in Bearbeitung ist.

In dringenden Fällen möchten wir Sie bitten, eine neue Bestellung in unserem Shop aufzugeben.


 

3. Falschlieferung

Entspricht das gelieferte Produkt nicht dem Bestellten, d.h. Sie haben einen anderen Artikel, eine andere Größe oder eine andere Farbe als bestellt geliefert bekommen? In diesem Fall nutzen Sie den kostenlosen DHL-Rücksendemarke (einfach das gelbes DHL Logo anklicken).

Ausnahme: Sperrgutartikel wie Ski, Snowboard, Trampoline, Skistöcke etc.! Bitte nutzen Sie, dass dazu vorgesehenen Sperrgut Rücksende Formular . Sobald das Paket bei uns eingetroffen und die Ware geprüft ist, wird Ihnen entweder der richtige Artikel kostenlos zugeschickt oder der Warenwert und das bereits bezahlte Porto zurücküberwiesen.

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